Diese Cookie-Richtlinie ist Teil unserer Datenschutzrichtlinie, die Sie hier einsehen können

Unsere Websites und mobilen Apps verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Informationen zu sammeln. Dazu gehören Informationen über das Browsing- und Kaufverhalten von Personen, die auf unsere Websites und Apps zugreifen, wie z. B. Details zu aufgerufenen Seiten, gekauften Produkten und der Customer Journey auf unseren Websites. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Cookie-Richtlinie

AUF WELCHE WEBSITES UND APPS BEZIEHT SICH DIESE RICHTLINIE?

Diese Richtlinie gilt für alle Websites und Apps von Marks and Spencer Plc („M&S“), die sich im Eigentum von Marks and Spencer Plc befinden und von Marks and Spencer Plc betrieben werden, sowohl in Großbritannien als auch in den internationalen Gebieten, in denen wir tätig sind. Dazu gehören M&S-eigene Websites, die einen Nutzer auf Produkte und Dienstleistungen der Marke M&S verweisen, die von Drittunternehmen bereitgestellt werden.

WAS SIND COOKIES?

Wie die meisten Websites und Apps verwenden auch die M&S-Websites und -Apps Cookies und andere ähnliche Technologien, die Informationen auf Ihren Geräten speichern oder den Zugriff auf solche Informationen ermöglichen, einschließlich Web-Beacons, Plug-ins, APIs und Fingerabdrucktechnologien, die die Identifizierung und Verfolgung eines Geräts ermöglichen.

Cookies sind kleine Datendateien, die auf Ihrem Computer oder anderen Geräten (wie ‚Smartphones’ oder ‚Tablets‘) abgelegt werden, wenn Sie M&S-Websites und -Apps durchsuchen. Sie werden verwendet, um sich ‚zu erinnern’, wenn Ihr Computer oder Gerät auf unsere Websites oder Apps zugreift, oder um Sie als M&S-Kunden zu identifizieren, wenn Sie andere digitale Dienste besuchen. Sie können nur für die Dauer Ihres Besuchs verwendet werden („Session-Cookies“) oder über einen längeren Zeitraum hinweg messen, wie Sie mit Diensten und Inhalten interagieren („dauerhafte Cookies“).

Im Sinne dieser Richtlinie verwenden wir den Begriff „Cookies“ für Cookies und jede andere Technologie, die Informationen auf dem Gerät eines Benutzers speichert oder darauf zugreift.

ZUSTIMMUNG ZUR VERWENDUNG VON COOKIES

In den meisten Fällen können Cookies nicht ohne Zustimmung eingesetzt werden. Wenn Sie eine unserer Websites oder Apps zum ersten Mal besuchen, wird Ihnen ein Pop-up-Banner zur Cookie-Benachrichtigung angezeigt. Das Banner informiert den Benutzer darüber, dass die Website oder App Cookies und ähnliche Technologien verwendet. Sie haben die Möglichkeit, „Alle Cookies akzeptieren“ oder „Cookies verwalten“ zu wählen. Die Option „Cookies verwalten“ ermöglicht es Ihnen, alle Cookies abzulehnen oder verschiedene Kategorien von Cookies zu akzeptieren oder abzulehnen. Auch wenn Sie alle Cookies ablehnen, werden wir weiterhin wesentliche Cookies einsetzen, die von der gesetzlichen Verpflichtung zur Zustimmung ausgenommen sind. Wenn Sie auf dem Banner auf „Alle Cookies akzeptieren“ klicken, gehen wir davon aus, dass Sie den nicht-wesentlichen Cookies zugestimmt haben, sofern Sie diese nicht über Ihre Browsereinstellungen deaktiviert haben. Eine Erklärung der Begriffe „wesentliche“ und „nicht-wesentliche“ Cookies finden Sie im folgenden Abschnitt.

ZUSTIMMUNG WIDERRUFEN

Wenn Sie alle Cookies (oder bestimmte Kategorien) akzeptiert haben und Ihre Meinung ändern, können Sie Ihre Einstellungen ganz einfach in den Cookie-Einstellungen anpassen. So haben Sie die Möglichkeit, Ihre Zustimmung zu widerrufen, indem Sie alle Cookies ablehnen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Was ist, wenn Sie nicht möchten, dass nicht-wesentliche Cookies verwendet werden?“.

WOFÜR VERWENDEN WIR COOKIES?

Wesentliche Cookies

M&S verwendet wesentliche Cookies, um digitale Dienste bereitzustellen und zu unterhalten, einschließlich der Bereitstellung grundlegender Funktionen, der Speicherung Ihres Warenkorbinhalts, der Erleichterung von Transaktionen und Zahlungen, der Betrugsprävention sowie der Pflege und Sicherung unserer Websites und Apps.




Wesentliche Cookies, die für diese Zwecke verwendet werden, werden automatisch für alle Benutzer eingesetzt, sobald sie auf unsere Websites oder Apps zugreifen. Wenn Sie unsere Websites und Apps nutzen möchten, können Sie diese Cookies nicht deaktivieren, da sie ein wesentliches und integrales Merkmal sind. Das Gesetz erkennt dies an und erfordert keine Zustimmung für die Bereitstellung solcher Cookies.




Nicht-wesentliche Cookies

Mit Ihrer Zustimmung verwenden wir auch sogenannte „nicht-wesentliche“ Cookies für folgende Zwecke verwenden:

1. Verbesserung der Qualität unserer Dienstleistungen und Entwicklung neuer Dienstleistungen.

2. Aktivierung spezieller Funktionen wie Widgets oder eingebettete Mediendateien.

Diese besonderen Funktionen sind für den Betrieb der Website oder App nicht wesentlich, sollen aber die Benutzerfreundlichkeit verbessern. Sie ermöglichen es uns auch, neue Funktionen zu entwickeln und zu testen.

3. Ermöglichung der Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen von M&S, Zahlungen an Dritte zu leisten, wenn ein Produkt von jemandem gekauft wird, der unsere Website oder App über eine von diesen Parteien betriebene Website besucht hat.

4. Anzeigen personalisierter Inhalte basierend auf Ihren Interessen, Vorlieben oder Ihrem Standort.

Wir verwenden diese Cookies, um die Funktionsweise unserer Websites und Apps zu verbessern, sodass wir Ihr Erlebnis personalisieren und Ihnen Inhalte zeigen können, die für Sie am relevantesten sind. Ein Produkt oder eine Dienstleistung ist beispielsweise nur an einem bestimmten Standort verfügbar und kann je nach Standort für Sie relevanter sein. Oder wir zeigen Ihnen bestimmte Produkte oder Dienstleistungen, die unserer Meinung nach aufgrund Ihres vorherigen Browsing- oder Kaufverhaltens für Sie am relevantesten sind.

5.Bereitstellung personalisierter oder generischer Anzeigen in den digitalen Umgebungen von M&S oder Drittanbietern.

Wir verwenden Cookies, um uns bei der Bereitstellung von Online-Werbung zu unterstützen, die unserer Meinung nach für Sie auf unseren Websites und in unseren Apps sowie auf Websites und in Apps von Drittanbietern, einschließlich sozialer Medien wie Facebook und Instagram oder Suchmaschinen wie Google, am relevantesten ist.

Diese Cookies können Informationen über Ihre Online-Attribute oder Ihr Verhalten sammeln, wie z. B. Ihre Gerätekennung und/oder IP-Adresse, die Website, von der Sie auf die Website gelangt sind, sowie Informationen über Ihren Browsing- und Kaufverlauf oder den Inhalt Ihres Warenkorbs.

Damit wir Online-Werbung bereitstellen können, die für Sie relevant ist, können wir auch Daten, die wir über Cookies im Browser Ihres Desktop-Computers oder anderer Geräte sammeln, mit anderen Daten kombinieren, die wir gesammelt haben, z. B. Ihre Einkäufe online und im Geschäft.

6. Bereitstellung und Messung der Effektivität von Anzeigen, Marketing und Werbekommunikation.

Einige Cookies können uns mitteilen, ob Sie eine bestimmte Anzeige gesehen haben und wann Sie sie gesehen haben. Anhand dieser Informationen können wir die Effektivität unserer Online-Werbekampagnen messen und kontrollieren, wie oft Ihnen eine Anzeige gezeigt wird.

Wir verwenden Cookies auch, um die Effektivität unserer Marketingkommunikation zu messen, indem sie uns beispielsweise mitteilen, ob Sie eine von uns gesendete Marketing-E-Mail geöffnet haben.

Speicherung von Cookies auf Ihrem/Ihren Gerät(en)

Dauerhafte Cookies werden nicht länger gespeichert, als es für die in der Cookie-Richtlinie genannten Zwecke erforderlich ist. Im Allgemeinen werden Cookies nicht länger als 18 Monate gespeichert. In Ausnahmefällen können Cookies länger gespeichert werden, jedoch nur, wenn dies erforderlich ist und angemessene interne Kontrollverfahren befolgt werden.




WAS IST, WENN SIE NICHT MÖCHTEN, DASS NICHT-WESENTLICHE COOKIES VERWENDET WERDEN?

Sie können unsere Website und Apps weiterhin nutzen und Transaktionen abschließen, ohne Cookies zu akzeptieren, aber wenn Sie dies tun, können einige Funktionen beeinträchtigt sein.

Hinweis: Wenn Sie bereits den Cookies auf unserer Website zugestimmt haben, können Sie dies jederzeit ändern, indem Sie in den Cookie-Einstellungen Ihre Zustimmung anpassen. Dasselbe gilt für die App – navigieren Sie im Menü „Mehr“ unter „Info“ einfach zum Bereich „Cookies verwalten“.

Alternativ können Sie auf der Website die Cookie-Einstellungen auch ändern, indem Sie alle Cookies aus Ihrem Browser löschen und die Website erneut aufrufen. Dadurch wird das Pop-up-Banner erneut angezeigt, und Sie können die Website(s) ohne Zustimmung zu Cookies nutzen.

WIE KÖNNEN SIE COOKIES ÜBER IHRE BROWSEREINSTELLUNGEN DEAKTIVIEREN?

Sie können Cookies auch deaktivieren, indem Sie die Einstellungen Ihres Website-Browsers ändern, um Cookies abzulehnen. Wie Sie dies tun können, hängt vom verwendeten Browser ab. Weitere Details zur Deaktivierung von Cookies für die beliebtesten Browser finden Sie im Folgenden: -

Für Microsoft Internet Explorer:

1. 1. Wählen Sie das Menü „Extras“ und dann „Internetoptionen“
2. 2. Klicken Sie auf die Registerkarte „Datenschutz“
3. 3. Wählen Sie die entsprechende Einstellung aus

Für Google Chrome:

1. 1. Wählen Sie „Einstellungen“ > „Erweitert“
2. 2. Klicken Sie unter „Datenschutz und Sicherheit“ auf „Inhaltseinstellungen“.
3. 3. Klicken Sie auf „Cookies“

Für Safari:

1. 1. Wählen Sie „Einstellungen“ > „Datenschutz“
2. 2. Klicken Sie auf „Alle Website-Daten entfernen“

Für Mozilla Firefox:

1. 1. Wählen Sie das Menü „Extras“ und dann „Optionen“
2. 2. Klicken Sie auf das Symbol „Datenschutz“
3. 3. Suchen Sie das Menü „Cookie“ und wählen Sie die entsprechenden Optionen aus

Für Opera 6.0 und weitere:

1. 1. Wählen Sie das Menü „Dateien“ > „Einstellungen“
2. 2. Datenschutz

WAS PASSIERT, WENN ICH COOKIES DEAKTIVIERE?

Dies hängt davon ab, welche Cookies Sie deaktivieren, aber im Allgemeinen funktionieren die besuchten Websites möglicherweise nicht richtig, wenn Cookies deaktiviert werden.

WELCHE COOKIES VERWENDEN WIR?

Cookie-Typ	Hauptzwecke
Wesentlich	Diese Cookies gelten als wesentlich und werden, wie oben beschrieben, bei allen Benutzern verwendet (es sei denn, sie werden über die Browsereinstellungen deaktiviert). Es gibt zwei Kategorien wesentlicher Cookies, die rechtlich von der Verpflichtung zur Einholung einer Zustimmung ausgenommen sind, wie unten aufgeführt. 1.Cookies, die für verschiedene Funktionen verwendet werden, die den Betrieb der Websites ermöglichen, darunter: - Einstellung der Sprache und Weiterleitung des Benutzers zur richtigen Seite - Bestehen und Größe des Warenkorbs - Benutzeridentifikation, Sitzungs-ID, detaillierte Anmeldung, um den Datenfluss zwischen Browser und Server zu erleichtern - Zur Unterscheidung zwischen Benutzergerät und zum Festlegen des Layouts und der Anzeige von Seiten - Weiterleitung von alten Seiten auf neue Seiten - Auftragsverfolgung - Speicherung von Informationen in Formularen oder Online-Chats - Durchführung von Zahlungen - Verwaltung von Einwilligungen wie zum Beispiel für den Einsatz von Cookies oder für direkte Marketingzwecke 2. 2 Cookies, die für Betrugsbekämpfung und Informationssicherheit verwendet werden, darunter: - Benutzerauthentifizierung - BOT-Angriffsprävention - Priorisierung von Besuchern - Performance-Optimierung - Phasenweise Veröffentlichung für Seitenaktualisierungen	In einigen Fällen werden die von diesen Cookies gesammelten Informationen auch an Drittanbieter weitergegeben, um diese Dienste bereitzustellen. Dazu gehören auch die Drittparteien, die mit uns zusammenarbeiten, um Folgendes bereitzustellen: - Software zur Sicherheitserkennung und Sitzungswiedergabe - Tools für Präferenzmanagementsystem(e)
Funktional	Diese Cookies erleichtern Ihnen das Einkaufserlebnis und die Nutzung der Website oder App. Sie ermöglichen grundlegende Funktionen, die als Standard für Websites und Apps gelten. Das Ausschalten dieser Cookies bedeutet, dass Bereiche unserer Website oder App nicht richtig funktionieren. Sie stellen verschiedene Funktionen bereit, darunter: - Anzeigen von kürzlich angezeigten Produkten oder Suchen - Beibehaltung des vorherigen Warenkorbinhalts - Zulassen nicht-wesentlicher Widgets oder Videos - Zulassen nicht-wesentlicher Dienste wie z. B. die Lokalisierung von Geschäften	In einigen Fällen werden die von diesen Cookies gesammelten Informationen auch an Drittanbieter weitergegeben, um diese Dienste bereitzustellen. Zu diesen Drittanbietern gehören: - Anbieter von Webchatservices - Anbieter von Online-Anwendungen und Widgets. - Anbieter von Feedback- und Umfragetools - Anbieter von Software für virtuelle Kleidungsgrößenbestimmung
Personalisierung	Diese Cookies helfen uns zu erfahren, was Sie interessiert, damit wir Ihnen relevante Inhalte anzeigen können, während Sie auf unserer Website oder in unserer App einkaufen, und personalisierte Marketingkampagnen vorbereiten können. Wenn Sie diese Cookies deaktivieren, sehen Sie eine generische Version der Website und nicht Inhalte, die für Sie relevanter sind. Wenn Sie Marketing-Cookies akzeptieren, aber Personalisierung ablehnen, erhalten Sie allgemeine, nicht personalisierte Marketinginhalte in sozialen und digitalen Medien. Die Cookies werden für verschiedene Funktionen verwendet, um unsere Websites und Apps auf Ihre Präferenzen und Interessen abzustimmen, darunter: - Besucheridentifikation - Zielgerichtete Inhalte auf der Grundlage von Standort oder Präferenzen - Gewährleistung eines einheitlichen Erlebnisses in der gesamten digitalen Umgebung von M&S - Personalisierung von Display-Bannern - Anzeigen von benutzergenerierten Inhalten	In einigen Fällen werden die von diesen Cookies gesammelten Informationen auch an Drittanbieter weitergegeben, um diese Dienste bereitzustellen. Zu den Diensten, die diese Drittanbieter bereitstellen, gehören: - Personalisierungstools zur Anzeige von Produktempfehlungen und kürzlich angesehenen Produkten - Tools zur Anzeige von benutzergenerierten Inhalten, z. B. aus sozialen Medien - Unterstützung bei der Vorbereitung personalisierter Marketingkampagnen, die an Kunden gerichtet sind, die Marketing-Cookies und/oder Direktmarketing per E-Mail oder SMS zustimmen.
Analytik	Diese Cookies werden verwendet, um uns zu helfen zu verstehen, wie Benutzer individuell mit unserer Website oder App, unseren Produkten und/oder unseren Dienstleistungen interagieren, damit wir ihre Bedürfnisse besser verstehen können. Sie sammeln und analysieren beispielsweise Informationen zu folgenden Themen: - Besucher-Seitenaufrufe oder Bewegungen auf der Website oder in der App - Vorlieben und Präferenzen der Kunden - Online- und Offline-Käufe	In einigen Fällen werden die von diesen Cookies gesammelten Informationen auch an Drittanbieter weitergegeben, um diese Dienste bereitzustellen. Zu diesen Drittanbietern gehören: - Anbieter von Analyseplattformen - Serviceprovider für analytisches Tagging - Anbieter von Nutzer-Performance und -Feedback
Werbung und Marketing	Diese Cookies werden verwendet, um die M&S-Werbeinhalte zu bestimmen, die Ihnen online angezeigt werden. . Das Ausschalten dieser Cookies bedeutet, dass Sie generische Werbung auf anderen Websites oder in anderen Apps sehen und nicht Werbung, die für Sie am relevantesten ist. Sie dienen folgenden Zwecken: - Sammeln von Informationen von Ihnen auf Ihrem Gerät, um Werbung anzuzeigen - Messen der Leistung von Werbeanzeigen - Koordinierung von Marketing-Kampagnen über die Geräte eines Benutzers - Teilen der gesammelten Informationen mit anderen Werbetreibenden - Erstellung von Benutzerprofilen - Unterstützung von gezielten Werbeanzeigen auf anderen Websites	In einigen Fällen werden die von diesen Cookies gesammelten Informationen auch an Drittanbieter weitergegeben, um diese Dienste bereitzustellen. Zu diesen Drittanbietern gehören: - Drittwerbende und Affiliate-Marketing-Partner - Werbeplattformen in sozialen Medien - Plattformen für Kundendaten, die Online- und Offline-Daten zur Verwendung durch externe Marketingpartner kombinieren